Digitale Gutachten direkt ins DMS: eine Schnittstelle, die Arbeitszeit spart

Schon seit Jahren erleichtert die carento group Autohäusern und Werkstätten das Management von Unfallschäden – über das Portal Schadenpartner24, in dem sich Schäden mit allen zugehörigen Informationen online verwalten und verfolgen lassen. Jetzt ist ein weiterer Schritt gemacht: eine neue Schnittstelle, die bei mehreren Kunden in Deutschland in Betrieb gegangen ist.

Der Bruch zwischen Gutachten und Rechnung

In vielen Betrieben endet die Digitalisierung dort, wo das Gutachten vorliegt. Anschließend werden Daten erneut erfasst, um daraus eine Reparaturrechnung zu erstellen – manuell, fehleranfällig und zeitraubend. Genau an dieser Stelle setzt die neue Schnittstelle an.

Was die Schnittstelle leistet

Über das Fullservice-Schadenmanagement lassen sich digitale Gutachten nun direkt in gängige Dealer-Management-Systeme zurückspielen und für die Reparaturrechnung weiterverwenden. Der gesamte Prozess von der Schadenerfassung bis zur Abrechnung wird damit durchgängig digital. Für Reparaturbetriebe bedeutet das:

• keine doppelte Datenerfassung mehr zwischen Gutachten und Rechnung
• spürbar weniger manuelle Arbeitszeit pro Schadenfall
• eine höhere Datenqualität, weil Übertragungsfehler entfallen

Der eigentliche Gewinn liegt nicht in der Digitalisierung eines Schritts, sondern im Wegfall der Lücken dazwischen.

Ein durchgängiger Standard

Erst wenn wirklich alle Beteiligten in einer Abwicklung zusammenlaufen, wird aus einzelnen digitalen Schritten ein durchgängiger Prozess. Der carento claim manager bildet diese Kette ab – von der Meldung über das Gutachten bis zur Freigabe. Die Möglichkeit, den gesamten Schadenprozess digital abzubilden und alle Parteien einzubinden, markiert einen Wendepunkt in der Schadenabwicklung.

Fazit

Eine Schnittstelle klingt nach einem technischen Detail, hat aber handfeste Wirkung: Sie schließt die Lücke zwischen Gutachten und Rechnung und nimmt Reparaturbetrieben wiederkehrende Doppelarbeit ab. Genau solche Übergänge entscheiden darüber, ob ein digitaler Prozess im Alltag wirklich trägt.