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Ihr eigener 24/7-Unfallhelfer

Schadenpartner24 Assistance

Erreichbar an 365 Tagen im Jahr, digital, telefonisch und persönlich gebrandet. Mit Abschleppdienst und mobilem Pannenservice, und jeder Schaden landet nahtlos im carento claim manager.

24/7 · 365 Tage erreichbar
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 Mehr Ertrag & volle KontrolleFür AutohäuserSchaden, Vermietung und Fuhrpark als Profit-Center steuern, mit eigener Software.Zur Autohaus-Lösung Sorgenfrei & planbar unterwegsFür FuhrparksWeniger Ausfall, weniger Aufwand: Fullservice-Schadenmanagement, das sich um alles kümmert.Zur Fuhrpark-Lösung
24/7-Unfallhelfer von Schadenpartner24 leistet Hilfe direkt am Unfallort

Leistungen

Was Assistance leistet

Ein vollständiger Unfall- und Pannenservice, der sich anfühlt wie Ihr eigener.

Immer erreichbar

24 Stunden, an 365 Tagen im Jahr. Fahrer und Disponenten erreichen jederzeit einen echten Ansprechpartner.

Abschleppdienst

Schnelle, unkomplizierte Organisation, damit das Fahrzeug sicher an den richtigen Ort kommt.

Mobiler Pannenservice

Wo immer möglich wird das Fahrzeug direkt vor Ort wieder fahrtüchtig gemacht, ohne Umweg in die Werkstatt.

Im Look & Feel des Kunden

Meldeformulare und Kontaktpunkte im Unternehmensdesign, der Service wirkt wie Ihr eigener.

Integration

Nahtlos verbunden

Jede Schadenmeldung aus dem Assistance-Dienst läuft direkt in den carento claim manager: eine durchgängige, digitale Prozesskette ohne Medienbruch. Das bedeutet schnellere Weiterbearbeitung und keine Doppelerfassung.

  • Schadenmeldung direkt im gewohnten System
  • Keine Doppelerfassung, kein Medienbruch
  • Schnellere Weiterbearbeitung des Falls
  • Durchgängige, digitale Prozesskette

Funktionstiefe des carento claim manager

Gebrandetes Fahrer-Kit von Schadenpartner24 mit Notfallkarte und Kontaktdaten für den Schadenfall

Für den Fahrer

Alles griffbereit im Ernstfall

Jeder Fahrer erhält ein gebrandetes Fahrer-Kit mit allen Kontaktdaten und der Notfall-Hotline. So weiß im Schadenfall jeder sofort, was zu tun ist, und meldet den Vorfall ohne Umwege.

Ablauf

So greift Assistance im Schadenfall

Meldung

Fahrer meldet Unfall oder Panne über das gebrandete Formular oder die Hotline, rund um die Uhr.

Sofortmaßnahme

Mobiler Pannenservice vor Ort oder Organisation des Abschleppdienstes.

Übergabe

Der Schaden landet automatisch im carento claim manager.

Abwicklung

Nahtlose Weiterbearbeitung im gewohnten System, ohne Medienbruch.

  Schadenpartner24-Dienste sind softwareunabhängig nutzbar, mit carento oder Drittsystemen. Die nahtlose Anbindung an den carento claim manager ist die stärkste, aber keine zwingende Variante.Alle Schadenpartner24-Dienste

Verlinkte Dienste

Weitere Services im Schadenfall

Partnernetzwerk

Bundesweites Netzwerk aus Gutachtern, Fachanwälten und Reparaturbetrieben.

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Gutachter-Service

Unabhängige Sachverständige für präzise, rechtssichere Schadensregulierung.

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Werkstatt-Service

Eigene Werkstätten beauftragen oder bundesweites Netzwerk nutzen, digital.

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FAQ

Häufige Fragen

Die Assistance von Schadenpartner24 ist ein 24/7-Unfall- und Pannenservice für Fuhrparks und Autohäuser. Sie ist an 365 Tagen im Jahr erreichbar, organisiert den Abschleppdienst und schickt bei Bedarf einen mobilen Pannenservice, der das Fahrzeug wo möglich direkt vor Ort wieder fahrtüchtig macht.
Ja. Die Assistance von Schadenpartner24 nimmt Unfall- und Pannenmeldungen rund um die Uhr entgegen, an 365 Tagen im Jahr, und organisiert Abschleppdienst oder mobilen Pannenservice. Meldeformulare und Kontaktpunkte erscheinen im Design Ihres Autohauses, für Ihre Kunden wirkt der Service wie Ihr eigener.
Ein vollständiger Unfall- und Pannenservice, den Ihr Unternehmen unter eigenem Namen anbietet. Fahrer und Disponenten erreichen rund um die Uhr einen Ansprechpartner, Meldeformulare und Kontaktpunkte erscheinen im Design Ihres Unternehmens, und jede Meldung läuft direkt in den carento claim manager.
24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr. Fahrer und Disponenten erreichen dort jederzeit einen echten Ansprechpartner.
Der Fahrer meldet Unfall oder Panne über das gebrandete Formular oder die Hotline. Die Assistance leitet die Sofortmaßnahme ein, also mobilen Pannenservice vor Ort oder die Organisation des Abschleppdienstes. Anschließend landet der Schaden automatisch im carento claim manager und wird dort ohne Doppelerfassung weiterbearbeitet.
Ja. Meldeformulare und Kontaktpunkte werden im Look and Feel Ihres Unternehmens gestaltet. Für Ihre Fahrer und Kunden wirkt der Service wie Ihr eigener.
Ein gebrandetes Kit, das jeder Fahrer erhält. Es enthält die Kontaktdaten und die Notfall-Hotline, damit im Schadenfall jeder sofort weiß, was zu tun ist, und den Vorfall ohne Umwege meldet.
Nein. Wie alle Schadenpartner24-Dienste ist die Assistance softwareunabhängig nutzbar, auch mit Drittsystemen. Die Anbindung an den carento claim manager ist die durchgängigste Variante, weil die Schadenmeldung dann ohne Medienbruch weiterläuft.

Für wen ist Schadenpartner24

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