kfz-betrieb berichtet: Wie carento Schaden, Ersatzmobilität und Fuhrpark verbindet

Die Fachzeitschrift kfz-betrieb hat carento in ihrer Reihe Innovatorenporträt vorgestellt. Unter dem Titel „Ein Unfall, drei Manager und ein digitaler Vorgang“ beschreibt der Beitrag, wie carento fusion Schadenabwicklung, Ersatzmobilität und Fuhrparkmanagement zu einer digitalen Prozesskette verbindet.

Worüber kfz-betrieb berichtet

Der Artikel begleitet einen Unfallschaden durch das Autohaus: vom Schadenfall über den Ersatzwagen bis zur eigenen Mobilitätsflotte. Im Mittelpunkt steht carento fusion, die Plattform, auf der carento claim manager, carento rent manager und carento fleet manager auf einer gemeinsamen Datenbasis arbeiten. Außerdem blickt der Beitrag auf die Geschichte von carento seit 2007 und die Rolle von Schadenpartner24.

Die drei Stationen im Überblick:

• Schaden: Der carento claim manager ist die digitale Schaltzentrale. Hier laufen Schadendaten, Kommunikation und Dienstleister zusammen, mehr als 25 Schnittstellen binden ihn an die Dealer-Management-Systeme an.
• Ersatzmobilität: Der carento rent manager bildet den Vermietprozess ab, von Reservierung und Mietvertrag über den digitalen Check-in und Check-out bis zur Übergabe an die Buchhaltung. Die Reservierung lässt sich direkt aus dem Schadenprozess anstoßen.
• Fuhrpark: Der carento fleet manager kennt den Fahrzeugbestand und macht transparent, was die eigene Mobilitätsflotte kostet und wie viele Fahrzeuge ein Autohaus tatsächlich braucht.

Stimmen aus dem Beitrag

Zu Wort kommen Geschäftsführer und Gründer Thomas Geissel, Prokurist Kim Andreas Bickelmann und Benjamin Quint aus dem Vertrieb. Bickelmann beschreibt fusion als „die gesamtheitliche Plattform, die alles miteinander integrativ bearbeitet“. Geissel nennt die Mobilitätsflotte vieler Autohäuser eine „große Blackbox“.